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锤子手机为什么没能成功?!

罗永浩,一个英语老师,却放言要做手机,这对我们大家都感动很震惊,很不可思议。他会做手机吗?他懂手机吗?做的手机能用吗?

锤子手机为什么没能成功?

2012年4月8日下午16点28分,罗永浩通过微博正式宣布:下周就要注册一个新公司开始做手机了,每天都活在兴奋中……于是,所有人都知道了,那个教英语培训的、有做手机想法的老罗老师,真的要付诸行动,践行做手机的梦想了。其实,罗永浩产生要做手机的想法很偶然,甚至现在看起来似乎还有些冲动,但其想做手机的野心却是由来已久。

经过了漫长的准备,罗永浩在2013.3.27日发布了其筹划了九个月的锤子ROM。发布会上,罗永浩将锤子ROM的三个特点归纳为:美观、细节设计、人性化的功能。老罗花了很大的时间来讲解了smartison OS系统的各种功能,并说自己对系统非常满意,老罗的工匠一词也由此产生。发布会后网友也对其进行了评价,部分列举如下:

性感玉米:锤子广告做得好,不如锤子图标好。锤子,以换图标为本。锤子 ROM 换过的图标连起来可以绕地球三圈。锤子图标,让我们做得列好。锤子恒久远,图标永流传。锤子,一切皆由图标。成锤子,人生豪迈,不过是换图标再来。Just change it! 个个图标,意犹未尽。锤图标一换,好事自然来。

老版主:当然,老罗用壁纸来进行规则化是一个很好的创意,困扰安卓众厂商的图标统一化和规避苹果的问题,只想改图标却从来没想着对壁纸下手。老罗对桌面图标的修改其实和魅族原生的 icon 是一样的,开头就吐槽魅族的 UI 是打击直接对手的考量,无节操。目前看到的图,和魅族 M8 基本平手。

Fenng:行业内的精英们憋足了劲儿在喷。别忘了,一个如此小的团队,如此短的时间,拿出来的成绩相当值得肯定了。诸位在大公司的,守着几乎相对来说不受限的资源,动辄几百上千人的团队,你们都做出来了什么呢? 你们说那些改进都不重要,那些改进你们都看到过,问题是,为什么你们做的东西就没考虑到这些呢?

张路:你们都以为我是做手机的,其实我是做 ROM 的。你们都以为我是做 ROM 的,其实我是卖门票的。你们都以为我是卖门票的,其实我是个做图标的。你们都以为我是做图标的,其实我是来玩脑筋急转弯的。

锤子手机为什么没能成功?

终于,经过的紧张的准备,在2014年5月20日,锤子手机发布会如期进行,万众期待的锤子手机也与我们见面了,发布会上老罗为我们演示了手机的各项功能,粉丝们有赞美有诟病,不过这不妨碍老罗的情怀,手机定价为16G 3000元、32G 3150元,锤子手机天生傲娇,懂情怀的人才会欣赏他,加上老罗的口才,整个发布会看下来,很多人都被其人格魅力所感染,对锤子手机好感倍生,诞生了要购买锤子手机的年头,不过其3000元的售价让很多人望而却步。

在锤子手机发布后,锤子手机经过300元的预定,在前不久终于开始发货了,不过锤子手机本身的质量和生产链上的毛病就逐步暴露出来了,老罗的情怀也抵挡不住大家的谩骂了,锤子科技再一次处在了风口浪尖上,形势不是很明朗,接下来,老罗需要解决好这一系列的问题,来让锤子科技真正成长起来。

首先,在第一批手机送到用户手里的时候,就暴露出了屏幕易碎、灰屏、按键有毛病等各种问题,而且售后处理不及时、产能跟不上,多重打击,直击锤子心脏,对锤子科技造成了严重的打击。“过去的十来天,可能是锤子科技创立来最艰难的十来天,我们的产能比计划中的最坏结果还要差”,这是锤子手机近日对于锤子T1出现的问题的解释。俗话说,初生牛犊不怕虎,这一次,罗永浩这头蛮牛真的怕了。

锤子手机的毛病主要是:1.外观上做工不佳,后壳有裂缝 2.后置摄像头是裸露的,没有防护玻璃(个人感觉这个应该是极个别的案例)3.屏幕漏光,这个其实是很难把控的,现在就看老罗能不能调整好生产线上的工艺把控度问题了4.实体按键按着不是那么舒服5.电池续航能力有问题手机发热严重。

以上问题表明,锤子手机在做工上还存在了很大的问题,对于质量的把控力度好不够,现在临时来重新调整整个生产线,对于团队来说压力是很大的,改善品控,提高锤子手机的良品率,是老罗目前很头疼的一件事情。不过老罗对于已经售出的产品,都进行了退换货说明,可以免费退换货,并进行了公开道歉,这对于用户来说是件很好的事情,毕竟,锤子科技只是一个刚起步的创业公司,遇到问题那是正常的事情,敢于承认自己所遇到的问题,并且付诸行动,努力的改善它,是难能可贵的。

在锤子手机出现质量门问题后,各路媒体、自媒体等对其评论褒贬不一,在对其抨击的人中中以方舟子首当其冲,大家都懂的,老罗和方舟子以前就是死对头,这次逮到你的痛处,肯定会拼命的打击你。方舟子搜集了很多锤子手机的质量问题的报道、以及指出了问题所在,对老罗来说倒也不失为一件好事,对于自己改善自己手机的毛病起到了加速作用。不过刚过易折,太多的负面报道、打击,对于老罗团队来说,压力也是很大的。

实际上,作为一款新诞生的手机品牌,在之前没有实际操盘经验情况下,遇到供应链供货不足、初期产能爬坡、良品率低等问题,在业内是一个非常正常的现象。

锤子手机为什么没能成功?


富士康内部人士对笔者表示:“罗永浩对富士康产线、工人、品控等问题的指责,已经引发了富士康高层的不满,富士康作为苹果 iPhone等国际品牌的代工方,罗永浩的指责匪夷所思”。

但一位来自负责品控的魅族手机中层对笔者吐槽称:“同样由富士康代工的 M8、M9 等早期产品,由于魅族缺乏品控经验,产品初期良率仅在 60%左右,在魅族品控人员大规模长期驻厂之后,这个问题才大为改观”。

该人士同时表示,富士康良好的品控来自严格的流程、熟练工人、先进的产线,以及手机厂商进行驻厂经验丰富的工程师,但实际上富士康最主要的精力都集中在苹果 iPhone等知名厂商大订单的产线,锤子这种 20万的小订单不可能调动宝贵的熟练产业工人,再加上锤子自己缺乏驻厂人员,才会发生“摄像头没有装玻璃”等匪夷所思的产品问题。

随着量产时间的数月延迟,老罗和锤子手机的经营风险正在快速增大:

1、资金链风险。随着产品量产期以数月的方式延迟,锤子手机用户的退款率将会逐步增加,罗永浩还宣布“对已经支付 300元预付款和预付全款的客户尽量退款”,并赠送价值 300元的锤子科技网上商店现金券,锤子未来的现金流考验将会逐步加大。

2、继续融资风险。从资本方面看,锤子科技注册资本约 360万元,罗永浩作为第一大股东出资 254.2万元,陌陌的唐岩作为第二大股东出资 43.4万元。随后锤子经过了A轮 7000万元和B 轮1.8亿元的融资,总计不足 3亿元。按照锤子手机供应链成本 1600元、订单20 万台订单计算,投资将超过 3亿元,罗永浩必须继续融资。而锤子手机目前遇到的现状,足以让投资人望风而退,或者继续观望,目前的投资方也将带来罗永浩巨大的压力。

3、产品迭代风险。如上所言,按照锤子手机融资额计算,罗永浩如完不成 20万左右的销售订单,锤子手机下一代新品将无从谈起,对于锤子用户来说真的会成为“一锤子买卖”。

作为一款不支持4G的手机,smatison T1在现今这个时代,还是比较有压力的,毕竟现在产能不足,在本文编辑的时候,收到网友爆料说:据网友豌豆先生100提供消息刚才接到锤子科技客服妹子打来的电话,告诉我明天就开始发货了,现在已经掌握的信息就是5月29号——6月5号下订单的优先码用户都会在明天发货。如果是真的的话,在锤子手机的质量合格率过关的情况下,锤子还是有可能打一场翻身仗的。毕竟现在4G手机虽然有很多,但是还没有到普及4G网络的时候,老罗的情怀加上锤子系统的魅力,或许会为锤子手机的发展注入一注强有力的催化剂!

锤子手机为什么没能成功?

对于锤子手机来说,或许其还有很多很多的问题,不过我们要做的不一定是去抱怨它、黑它,毕竟对于我们来说,现在的手机圈子太需要一个人来进行改变了,锤子手机具有这样的创新精神,不管他是否能成功,他们的行动、念头是值得我们肯定的!

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